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Compras
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Responsabilidad
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La legislación aplicable será la vigente en la República de Chile.
Política de Privacidad
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Política de Envíos
Actualmente realizamos envíos principalmente dentro de Chile, sin perjuicio de que en el futuro puedan habilitarse envíos internacionales.
Los envíos dentro de Chile se realizan a través de Correos de Chile u otros operadores logísticos externos.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles.
Este plazo puede variar debido a:
- Zonas extremas
- Alta demanda
- Contingencias logísticas externas
- Procesos propios del courier
Swalegance no se hace responsable por retrasos atribuibles al operador logístico.
Cambios y Devoluciones
Los clientes cuentan con un plazo de 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
Para que el cambio o devolución sea aceptado:
- El producto debe estar sin uso
- Debe encontrarse en perfecto estado
- Debe conservar etiquetas y empaque original
Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones serán asumidos por el cliente.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos dañados, usados o intervenidos.
Política de Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará:
- A través de Mercado Pago, o
- Mediante transferencia bancaria directa
El plazo de procesamiento del reembolso puede ser de hasta 10 días hábiles, dependiendo del medio de pago utilizado y de los tiempos administrativos correspondientes.
Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o soporte relacionado con tu compra, puedes escribirnos a:
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